রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fjm44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাডেটা ব্যবহারের স্বচ্ছতাআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
fjm44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash বা Nagad থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে লাগে — অন্য কোথাও ব্যবহার হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে আপনার লগইন সহজ করতে।

SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইল বা ব্রাউজার যেখান থেকেই প্রবেশ করুন।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি সক্রিয় থাকে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও mোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা পদ্ধতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে লগইন সহজ করতে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায়ও সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয় আপনি কোথা থেকে সেবা ব্যবহার করছেন তার উপর ভিত্তি করে।